Procédure d'achat

Slimdeco (ci-après dénommée « nous ») vous propose un service d'achat en ligne et de paiement pratique et sécurisé pour nos produits de maison française. Voici les étapes détaillées de commande et de paiement pour vous aider à terminer votre achat en toute simplicité.

1. Sélectionnez vos produits de maison français préférés

Parcourez notre boutique en ligne et choisissez des produits dans les catégories telles que « Meubles de salon », « Meubles de chambre », « Salle à manger et cuisine », ou utilisez la barre de recherche en haut de la page pour trouver précisément ce que vous recherchez (ex. : « canapé »). Après avoir vérifié le modèle, les dimensions et la matière du produit, cliquez sur « Ajouter au panier ».

2. Vérifiez les informations de votre commande

Accédez à la page « Panier » pour vérifier les informations suivantes :

Détails du produit : nom, spécifications, quantité (vous pouvez ajuster la quantité ou supprimer un produit) ;

Informations sur le prix : prix unitaire du produit, sous-total et prix total de la commande (la TVA française est incluse, aucun coût caché n'est appliqué) ;

Indication sur les frais de livraison : si le montant de la commande dépasse 99,99 €, vous bénéficiez automatiquement de la livraison gratuite en France métropolitaine ; si le montant est inférieur à 100 €, les frais de livraison de base de 7,99 € seront affichés (ils seront automatiquement inclus dans le prix total lors du règlement).

Après vérification et confirmation, cliquez sur « Passer à la caisse ».

3. Connectez-vous ou créez un compte

Pour garantir la sécurité de votre commande et permettre le suivi ultérieurement, vous devez vous connecter à votre compte pour terminer la transaction :

Si vous avez déjà un compte : entrez votre adresse e-mail / numéro de téléphone enregistré et votre mot de passe pour vous connecter ;

Si vous êtes un nouveau client : cliquez sur « Inscription rapide », remplissez vos informations (nom, adresse e-mail fréquemment utilisée, numéro de téléphone local en France), définissez un mot de passe et complétez la vérification pour créer votre compte (nous vous recommandons de compléter également votre adresse de livraison habituelle pour faciliter vos futures commandes).

4. Choisissez un mode de paiement sécurisé

Après avoir confirmé votre adresse de livraison (limitée à la France métropolitaine et à la Corse, et doit inclure le numéro de rue complet, la ville et le code postal), choisissez l'un des modes de paiement suivants pour régler :

Les moyens de paiement acceptés sont limités à Visa et MasterCard

La page de paiement utilise la technologie de cryptage SSL, qui protège en permanence les informations de paiement et évite toute fuite de données.

5. Recevez la confirmation de votre commande

Après le succès du paiement, un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé immédiatement à votre adresse e-mail enregistrée. Il contient :

Un numéro de commande unique (utilisé pour le suivi, les retours ou les échanges ultérieurs) ;

Un justificatif de paiement (heure de transaction, montant payé, mode de paiement) ;

Les détails complets de la commande (produits, quantité, adresse de livraison, frais de livraison prévus).

6. Traitement de la commande et suivi logistique

Nous détaillons la vérification de la commande, la préparation des produits et l'emballage professionnel dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ;

Une fois le traitement de la commande terminée et la commande transmise à nos partenaires logistiques (tels que La Poste, Colissimo, etc.), vous recevez un « e-mail de notification d'envoi » contenant un numéro de suivi logistique et un lien pour consulter l'avancement de la livraison (pour les délais de livraison spécifiques, veuillez vous indiquer aux « Conditions de Livraison »).

7. Conseil et assistance

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'achat ou du paiement (ex. : échec du paiement, anomalie de la commande, modification de l'adresse), n'hésitez pas à nous contacter via les moyens suivants :

Téléphone : +1 410-257-7188

Adresse : 243 Paynes Ford Rd, Martinsburg, WV 25405, United States

Courriel : info@slimdeco.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)

Nous répondrons rapidement pendant les horaires de service et vous fournirons une assistance professionnelle !