Modes de paiement
1. Quelles cartes de crédit sont acceptées ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit via les deux réseaux internationaux principaux :
MasterCard
VISA
Ajouter les produits au panier : Après avoir vérifié les spécifications des meubles ou articles de décoration qui vous plaisent, cliquez sur « Ajouter au panier » ;
Remplir l'adresse et valider la commande : Accédez à la page de règlement, complétez votre adresse de livraison en France métropolitaine (n'oubliez pas le numéro de rue et le code postal !) ainsi que votre numéro de téléphone, puis validez la commande ;
Choisir le paiement par carte de crédit : Cochez « Paiement par carte de crédit » dans les modes de paiement ; le système vous redirigera automatiquement vers une page de paiement sécurisée dédiée ;
Saisir les informations de la carte pour vérification : Suivez les instructions pour saisir le nom réel du titulaire de la carte (identique à celui figurant sur la carte), le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité CVV/CVC ;
Vérifier et confirmer le paiement : Vérifiez le montant de la commande, l'adresse et les informations de la carte. Si tout est correct, cliquez sur « Confirmer le paiement » pour terminer la transaction.
Protection par cryptage de niveau bancaire : La page de paiement utilise la technologie de cryptage SSL/TLS. Toutes les informations sont cryptées tout au long du transfert, éliminant le risque de fuite d'informations ;
Mécanisme de non-stockage des informations : Les informations de la carte ne sont utilisées que temporairement pour la vérification de la commande ou le traitement des remboursements. Elles ne sont pas stockées à long terme après la transaction, impliquant ainsi les risques de sécurité à la source ;
Interception des transactions anormales : Le système surveille en temps réel les comportements de paiement. En cas de détection d'anomalies (telles que des consommations à l'étranger ou des erreurs de saisie répétées), nous vous contactons immédiatement pour vérifier votre identité et prévenir les fraudes de carte.
Remboursement rapide sur la carte originale : En cas d'annulation de commande ou de retour de produits, le remboursement est initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous transférons les fonds sur votre compte via le mode de paiement initial que vous avez utilisé ;
Nous assumons les frais en cas de problème de notre part : Si un échec de paiement ou un prélèvement en double survenant du fait de notre plateforme, nous assumons intégralement les frais supplémentaires engendrés, sans que vous n'ayez à supporter de perte ;
Assistance rapide pour résoudre les problèmes : Si vous rencontrez des difficultés (telles que l'non-reconnaissance de la carte ou un manque de limite de crédit), contactez-nous à tout moment. Nous aiderons à vérifier l'état de la carte et à coordonner avec votre banque pour résoudre le problème.
Connectez-vous à votre compte, accédez à « Suivi des commandes » et recherchez la commande correspondante. Vous pourrez y consulter tous les détails complets, notamment l'état du paiement, le montant et le numéro de commande ;
Nous vous recommandons de conserver l'e-mail de confirmation de paiement, qui peut être utilisé comme justificatif de transaction pour les vérifications post-vente ultérieures.
Téléphone : +1 410-257-7188
Adresse : 243 Paynes Ford Rd, Martinsburg, WV 25405, United States
Courriel : info@slimdeco.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)